Odbiór zamówienia
Odbiór zamówienia następnego dnia roboczego po jego złożeniu na stronie internetowej.
Terminy odbioru wynoszą od 1 do 3 dni roboczych po złożeniu zamówienia, z wyjątkiem soboty i niedzieli.
Śledź status i status zamówienia na swoim koncie na stronie w sekcji "Moje zamówienia".
Doręczenie
1. Dostawa towarów odbywa się przez Przewoźnika "Nowa poczta" i "Ukrpoczta" do magazynu w Twoim mieście według stawek przewoźnika.
2. Dostawa towarów odbywa się przez przewoźnika "Nowa poczta" i "Ukrpoczta" do drzwi (dostawa Adresowa) według stawek przewoźnika.
Kurier dzwoni do odbiorcy 30-60 minut przed przyjazdem na adres podany na fakturze ekspresowej. Dostawa na adres odbywa się do godziny 21: 00 w dni powszednie i w weekendy według specjalnego harmonogramu (na stronie internetowej przewoźnika).
Odbiór zamówienia
Po wybraniu opcji "do oddzielenia przewoźnika".
Sprawdź ładunek pod kątem integralności opakowania i markowej taśmy klejącej.
Podpisz dokumenty tylko wtedy, gdy stan opakowania nie jest podejrzany.
Jeśli znajdziesz odchylenie, wypełnij akt roszczenie do przewoźnika. W przypadku rozbieżności ilościowych konieczne jest wskazanie, które pozycje i w jakiej ilości są nieobecne. Uszkodzony towar należy również wymienić w pozycji, ze wskazaniem ilości i szczegółowym opisem charakteru uszkodzeń każdego z nich.
Po odebraniu towaru w oddziale przewoźnika reklamacje dotyczące stanu, ilości towaru nie są akceptowane.
Wysyłka Adresowa (kurierem do drzwi). W przeddzień dnia dostawy (dzień lub więcej) przedstawiciel firmy transportowej zadzwoni do ciebie, aby uzgodnić dzień i godzinę dostawy.
Ponosisz odpowiedzialność za dokładność podanych przy realizacji dostawy Danych (adres, imię i nazwisko odbiorcy, numer telefonu komórkowego), a także gwarantujesz, że będziesz pod wskazany adres w określonym czasie.
Spotkaj się z kurierem jeśli dostęp do Twojego mieszkania lub biura jest ograniczony, zabierz produkty na punkt kontrolny, przy wejściu z domofonem/kluczem itp.
Przedstaw spedytorowi paszport lub inny dokument tożsamości odbiorcy, którego podałeś podczas dokonywania dostawy.
Sprawdź ładunek pod kątem integralności opakowania i markowej taśmy klejącej.
Podpisz dokumenty tylko wtedy, gdy stan opakowania nie jest podejrzany.
W przypadku wykrycia odchylenia wypełnij akt handlowy (formularz aktu możesz pobrać od kuriera). W przypadku rozbieżności ilościowych konieczne jest wskazanie, które pozycje i w jakiej ilości są nieobecne. Uszkodzony towar należy również wymienić w pozycji, ze wskazaniem ilości i szczegółowym opisem charakteru uszkodzeń każdego z nich.
Zapłata
Płatności można dokonać na kilka sposobów:
1. za pobraniem przy odbiorze
2. przelewem na kartę Privat Bank.
Płatność "za pobraniem" następuje po sprawdzeniu towaru i sprawdzeniu jego kompletności bezpośrednio w oddziale (lub u kuriera) Nowej poczty. Płatność " na kartę Privat Bank odbywa się z wyprzedzeniem, przed otrzymaniem towaru w oddziale (lub u kuriera) Nowej poczty.
Uwaga!
Zamawiając dostawę towarów przez zewnętrzną firmę kurierską "Nowa poczta" i "Ukrpoczta", po otrzymaniu należy sprawdzić dostępność całego towaru w zamówieniu, a także jego wygląd.
W przypadku uszkodzenia towaru lub niepełnej kompletacji zamówienia - należy odmówić odbioru towaru i jego zapłaty, a także sporządzić akt (roszczenie). Jeśli taka sytuacja ma miejsce-koniecznie poinformuj nas o tym telefonicznie +38 063 590 15 34 lub skorzystaj z formularza opinii